Aiuto online
Levering
Als ik vandaag bestel, wanneer heb ik mijn bestelling?
Als je voor 12u bestelt, wordt je bestelling in de namiddag nog klaargemaakt en vertrekt het diezelfde werkdag nog met de transporteur.
Wordt het na 12u besteld, dan zal het hoogstwaarschijnlijk pas de volgende werkdag verstuurd worden.
Eens overgegeven...
Mijn verzending is vertraagd, wat nu?
Wij werken binnen Europa met FedEx en hebben zelf geen invloed op de verzending bij de transportmaatschappij. In dit geval kan je best bij je lokale FedEx-contact navragen wat er gaat gebeuren met je zending. Voor België bel je daarvoor naar 02 752 75...
Hoe kan ik een product terugsturen?
Om een product terug te sturen, hoef je enkel in dit formulier te vullen. We hebben volgende gegevens nodig om een retouraanvraag af te handelen:
Bestelling ID
Achternaam op factuur
E-mailadres waarmee de bestelling werd geplaatst
Zodra...
Waar kan ik Rubio Monocoat producten kopen?
We bieden heel wat producten aan op onze webshop. Vind je toch een product niet? Dan kan je je wenden tot een van onze verdelers in ons uitgebreid dealernetwerk.
Binnen
Is Oil Plus 2C veilig in contact met voedsel?
Ja, Oil Plus 2C is getest door het onafhankelijke testinstituut Eurofins, volgens de onderliggende specificatie van de Europese Kaderverordening 1935/2004 voor materialen die met levensmiddelen in contact komen. De testresultaten tonen aan dat Oil Plus...
Kan ik Oil Plus 2C gebruiken op reeds behandeld hout?
Nee, voor de optimale werking van de Oil Plus 2C moet het product in contact komen met de ruwe houtvezels zelf. In dat geval zul je eerst de bestaande laag moeten afschuren voor je het product aanbrengt.
Welke kleur Oil Plus 2C moet ik gebruiken voor een zo natuurlijk mogelijk resultaat op mijn hout?
Het juiste kleur kiezen voor je houtafwerkingsproduct kan een moeilijk proces zijn. Enkele populaire kleuren van de Oil Plus 2C zijn Pure, White 5% en Natural. Het is echter niet zo dat alle drie de kleuren je hout zo natuurlijk mogelijk houden. We geven...
Kan ik overlappingen van Precolor Easy verwijderen?
Ja, elke overlapping kan verwijderd worden. Spuit simpelweg schoon water op de vloer en boen met een boenmachine of schrobber met een rode Rubio Monocoat Pad.
Hou er wel rekening mee dat overlappingen niet meer kunnen verwijderd worden bij het aanbrengen...
Kan ik Pre-Aging aanlengen met water voor een lichtere kleur?
Nee, we raden je af om dit te doen.
Hoe krijg ik meer glans op mijn hout behandeld met Oil Plus 2C?
SheenPlus kan bovenop Oil Plus 2C worden aangebracht (na minimaal 24 uur) om de glansgraad te verhogen. Let op: je kan SheenPlus niet op onbewerkt hout aanbrengen.
Kan ik de Precolor Easy op zichzelf gebruiken?
Nee, de Precolor Easy is een voorbehandeling en biedt op zichzelf geen bescherming. Het moet daarom altijd afgwerkt worden met de Oil Plus 2C.
Ik wil Oil Plus 2C gebruiken om mijn binnenhout te beschermen, maar het is niet dekkend genoeg. Hoe krijg ik een intensere kleur?
Er zijn meerdere manieren waarop je een intensere kleur kan krijgen:
Pas je schuurmethode aan.Hoe gladder je houtoppervlak is, hoe minder olie en pigmenten in het hout zullen doordringen en dus hoe minder gekleurd je oppervlak zal zijn. Daarom is ...
Ik heb te veel Pre-Aging gebruikt met een ongelijke kleur als gevolg, wat nu?
Gebruik je Pre-Aging, dan is het echt belangrijk om het product glad te strijken en plasvorming te voorkomen. Gelukkig kan je het probleem wel nog oplossen door de kleur te egaliseren met een doek en wat aceton. Daarna kan je het hout afwerken met Oil...
Buiten
Kan WoodCream enkel gebruikt worden voor verticaal hout?
Ja, wij raden WoodCream enkel aan op verticale oppervlakken. Bij horizontale oppervlakken kunnen strepen ontstaan en kan de crème afgaan. Daarom raden we de WoodCream ook af voor buitenmeubelen.
Kan WoodCream gebruikt worden voor elk houttype?
Ja, de WoodCream is geschikt voor elk type hout. Door de unieke crèmestructuur is de WoodCream bovendien enorm gemakkelijk aan te brengen op zachte houtsoorten.
Welke verhouding moet ik gebruiken voor WoodCream en WoodCream Softener?
Hier ben je eigenlijk redelijk vrij in. De hoeveelheid WoodCream Softener die je toevoegt zal de transparantie bepalen. Wil je dus een transparanter geheel, dan voeg je best meer WoodCream Softener toe. Wij raden een maximale hoeveelheid aan van 1 op...
Beschermt WoodCream tegen uv-stralen?
Ja, de WoodCream beschermt het hout tegen uv-straling. Zorg hierbij wel dat je het hout regelmatig een onderhoudsbeurt geeft.
Opgelet: de transparante kleur Transparent #0 vormt hier een uitzondering op. Deze kleur bevat geen uv-filter, waardoor het...
Is de WoodCream milieuvriendelijk?
Ja, zowel de WoodCream als de WoodCream Softener zijn ecologische producten en bevatten 0% VOC (Volatile Organic Compounds). Bovendien kunnen de borstels, roerstaven, ... gewoon met water gewassen worden en hoef je hiervoor geen chemische producten te...
Hoe lang blijft de WoodCream bruikbaar nadat het product gemengd is met WoodCream Softener?
Van zodra de WoodCream gemengd is met de WoodCream Softener kan het mengsel nog enkele weken voor gebruik bewaard worden.
Hoe lang biedt WoodCream bescherming voor mijn hout?
Rubio Monocoat garandeert een bescherming van 10 jaar voor de WoodCream. Hierbij is een regelmatige onderhoudsbeurt wel nodig. De langdurige bescherming van WoodCream geldt voor volgende zaken:
Het product bladdert niet af
De kleur wordt behouden...
Hoeveel lagen WoodCream moet ik aanbrengen?
Het volstaat om één laag WoodCream aan te brengen op je hout. Wil je echter een meer dekkend resultaat? Dan kan het handig zijn om een tweede laag aan te brengen. Verdun hierbij het product met WoodCream Softener. Voor een tweede laag wacht je wel best...
Hoe lang moet de WoodCream drogen?
WoodCream droogt snel. Na zo'n 12 uur is het volledig droog. Dit is wel wat afhankelijk van de weersomstandigheden.
Hoe lang biedt Hybrid Wood Protector bescherming voor mijn hout?
Houtoppervlakken die behandeld werden met Hybrid Wood Protector bieden één jaar bescherming voor horizontale oppervlakken (patio's, buitenmeubelen, ...) en 3 tot 5 jaar bescherming voor verticale oppervlakken. Het is wel aangeraden om elk jaar eens een...
DuroGrit
Geeft het aanbrengen van een tweede laag DuroGrit een betere bescherming of intensere kleur?
DuroGrit is een eenlaags product. Bij het aanbrengen van twee of meer lagen is de UV-bescherming beter, maar wordt het systeem meer filmvormend. Dit kan de typische problemen van filmvormende systemen opleveren, zoals afschilferen/afbladderen. Bovendien...
Hoe kan ik overlappingen van DuroGrit doen verdwijnen?
Kleine foutjes kunnen binnen de 15 minuten na het aanbrengen worden bijgewerkt op het natte oppervlak, naargelang de weersomstandigheden. Breng een beetje extra DuroGrit aan met een borstel. Oefen enige druk uit met je borstel om het oude product op ...
Mag DuroGrit worden aangebracht op Hybrid Wood Protector?
Ja. Zorg dat je Exterior Wood Cleaner gebruikt voordat je DuroGrit aanbrengt. De Hybrid Wood Protector-laag hoeft niet te worden geschuurd, tenzij ze nog sterk aanwezig is.
Opgelet: DuroGrit is een doorzichtige afwerking. Dit betekent dat plekken waar...
Heeft de toevoeging van Open Time Extender invloed op de UV- en/of mechanische weerstand van DuroGrit?
Nee, maar je mag niet meer dan 10% toevoegen.
Welke minimum- en maximumtemperatuur geldt voor het aanbrengen van DuroGrit?
Breng DuroGrit niet aan bij temperaturen onder 10 °C of boven 30 °C.
Wat is het verbruik van DuroGrit in m²/l?
8-15 m²/liter.
Het verbruik is sterk afhankelijk van de houtsoort, verwering en voorbereiding. Oud hout, buitenhout dat lange tijd niet behandeld is of hout met groeven neemt vaak meer product op. Koop dus altijd iets meer dan de aanbevolen hoeveelheid...
Is het echt nodig om nieuw hout 4 à 6 weken te laten verweren alvorens DuroGrit aan te brengen?
Dit is eerder een aanbeveling dan een verplichting. Het hangt vooral af van de gebruikte houtsoort.
Zo is het een goed idee om vers Cumaru-hout een aantal weken te laten verweren om de extracten uit te spoelen. Deze kunnen immers de coating verzwakken...
Wat is de totale droogtijd voor DuroGrit?
De droogtijd is doorgaans 1 à 3 uur. De exacte droogtijd is echter sterk afhankelijk van de relatieve luchtvochtigheid en temperatuur.
Drogen, in de zin van het verdampen van water, gaat soms zeer snel, vooral bij winderig of zonnig weer. Meestal kun...
Hoe kan ik vlekken van gemorste DuroGrit-producten schoonmaken op aangrenzende, niet te behandelen zones?
Bescherm allereerst de aangrenzende zones tegen morsen met plastic, karton of tape om risicozones af te dekken.
Als je desondanks product morst, maak de niet te behandelen zones dan onmiddellijk schoon met water en zeep. Zodra het product is opgedroogd...
Hoe pak ik een renovatie aan met DuroGrit?
Reinig het oppervlak met Exterior Wood Cleaner en breng DuroGrit opnieuw aan in de oorspronkelijke kleur. Leng DuroGrit aan met maximaal 20% water, naargelang de mate van kleurvervaging. Zo breng je niet te veel product aan en is de kleur niet te dekkend...
Reinigen & onderhoud
Welke houtsoorten zijn het best geschikt voor de Deep Cleaner?
Dit product is ideaal voor vettig (tropisch) hardhout zoals teak, iroko, merbau, Afzelia, Afrormosia, ...
Hoe pak ik vlekken aan?
Heel wat vlekken zullen in eerste instantie verwijderd kunnen worden dankzij de Universal Soap, de Surface Care, de All Natural Wood Cleaner of de All Natural Wood Cleaner Spray. Daarnaast heeft Rubio Monocoat ook enkele specifieke vlekkenverwijderaars...
Hoe krijg ik meer glans op mijn hout behandeld met Oil Plus 2C?
SheenPlus kan bovenop Oil Plus 2C worden aangebracht (na minimaal 24 uur) om de glansgraad te verhogen. Let op: je kan SheenPlus niet op onbewerkt hout aanbrengen.
Hoe en wanneer moet ik hout behandeld met WoodCream onderhouden?
Hoe onderhoud ik mijn hout?
Over het algemeen raden we aan om één keer per jaar te kijken naar het hout net na het winterseizoen. Zie je één van de volgende zaken, dan is het tijd voor een heropfrissing:
Vuil en groene aanslag
Vervagen van kleuren...
Hoe verwijder ik urinevlekken van mijn huisdier?
Werd je hout behandeld met Oil Plus 2C? Dan kan je de vlek eenvoudig verwijderen met de Tannin Remover.
Recycleren
Wat moet ik achteraf doen met de olieresten?
Wij bevelen sterk aan dat dit naar het recyclagepark gaat, net zoals je bij je verf- en vernisresten doet. Zo kan dit conform gerecycleerd worden en denken we aan het milieu.
Gooi vodden en andere gebruikte accessoires niet zomaar in de vuilbak want...
Wat doe ik met de gebruikte vodden/accessoires?
De gebruikte accessoires (zoals vodden, wegwerpbare handschoenen, scrubby’s, removal cloths, mouse pads, ...) moeten na gebruik ondergedompeld worden in water. Zorg ervoor dat ze eens volledig doordrenkt zijn met water. Daarna mag je de accessoires uitwringen...